Guest Relation Manager (m/w/d) (Mallorca)

Wunscherfüller, Pannenhelfer, Glücklichmacher: Du bist unser/e Gästebetreuer/in. Du hast ein offenes Ohr für Anregungen, Wünsche oder Sorgen.

Dein Job als Guest Relation Manager (m/w/d)

In deinem Job als Guest Relation Manager/in bist du erster Ansprechpartner für unsere Gäste, arbeitest eigenständig und eigenverantwortlich. Dein schönstes Dankeschön: positives Feedback der Gäste. Du bist dafür verantwortlich, dass es den Gästen gut geht, sie erhalten unvergessliche Momente und Eindrücke aus dem Urlaub und zugleich ist das deine Aufgabe, Wünsche zu erfüllen und Reklamationen entgegenzunehmen. Selbst wenn es mal schwierig wird, behältst du dein Lächeln. Durch deine strenge Qualitätskontrolle erkennst du mögliche Probleme frühzeitig und löst sie vorzeitig, sodass unseren Gästen an nichts fehlt.

Qualifikationen

• Ausbildung im Dienstleistungsgewerbe
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im touristischen Außendienst
• Deutsch sowie gutes Konv...