Help Desk Technician (Madrid)
Ricoh España • madrid, comunidad de madrid • Posted July 01, 2026
Position Overview
¿Qué harás en tu día a día?
Responsabilidades
- Atención presencial directa a usuarios: diagnóstico y resolución de incidencias y peticiones de N1, con resolución autónoma de las casuísticas complejas.
- Soporte multi-SO: macOS/iOS, Windows y Android.
- Ciclo de vida del dispositivo (JML): onboarding (maquetado, enrolamiento en Hexnode, flujos Zero-Touch), offboarding (borrado protegido y recuperación) y movimientos.
- MAC (Moves, Adds & Changes): montajes de puesto, mo