Hybrid Customer Service Ops Leader AI & Automation

Symplifica busca un/a Customer Service Operations Lead apasionado/a por optimizar procesos y transformar la experiencia del cliente a través de datos y automatización. Este reto incluye garantizar la estabilidad operativa y el cumplimiento de SLA mientras se mejora la calidad de atención.

Se busca alguien con mínimo 5 años de experiencia liderando operaciones digitales en contacto con clientes. La posición ofrece modalidad de trabajo híbrido y la posibilidad de contribuir a una operación escalable y optimizada.