Ingeniero de Soporte L2 — Infraestructura Cloud & SLA

CITI Value in Real Time busca un Ingeniero de Soporte L2 para garantizar la estabilidad y disponibilidad de sus plataformas críticas en Monterrey. Serás responsable de atender incidentes y requerimientos escalados, identificando fallas y asegurando el cumplimiento de SLAs mediante procesos estructurados.

Se trabajará enfocado en infraestructura Cloud y entornos de alta disponibilidad, con enfoque en resolución de problemas técnicos complejos.