Instructor De Capacitación

Capacitador/a de Call Center – Grupo SalinasGrupo Salinas, una empresa líder en telecomunicaciones y tecnología en México, busca un/a Capacitador/a de Call Center para unirse a nuestro dinámico equipo.ResponsabilidadesDesarrollar y entregar programas de capacitación efectivos para los equipos de Call Center.Monitorear y evaluar el desempeño de los agentes de Call Center.Proporcionar coaching y asesoramiento individual a los agentes para mejorar su desempeño.Mantenerse actualizado/a con las últimas tendencias y mejores prácticas en la industria de Call Center.Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia coherente y de alta calidad para los clientes.RequisitosAl menos 3 años de experiencia en un rol similar en una empresa de Call Center.Experiencia comprobada en el desarrollo y entrega de programas de capacitación efectivos.Excelentes habilidades de comunicación y facilidad para trabajar con personas de diferentes contextos.Capacidad para trabajar en un entorno rá...