International Customer Service IT/ENG/NL

Page Personnel • Courcelles, Région wallonne • Posted June 21, 2026

Position Overview

            
Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over producten, orders en leveringen.

Je bouwt sterke en duurzame klantrelaties op door behoeften te begrijpen en oplossingen op maat aan te reiken.

Je beheert het volledige Order-to-Cash proces van A tot Z.

Je onboardt nieuwe klanten en verwerkt hun orders correct en tijdig.

Je zorgt voor een vlotte en tijdige levering door nauw samen te werken met Supply Chain en productiesites.

Je monitort de klanttevredenheid aan de hand van KPI's zoals ordernauwkeurigheid en delivery performance.

Je lost disputen proactief op en beheert credit- en debitcorrecties in samenwerking met interne teams.

Je analyseert terugkerende problemen en werkt actief mee aan procesverbeteringen.

Je communiceert dagelijks met Sales, Operations, Supply Chain, Demand en andere afdelingen om klantverwachtingen af te stemmen op bedrijfsdoelste...