IT Operation Manager (m/w/d)

Für ein etabliertes Unternehmen aus dem Finanzumfeld im Raum München suchen wir einen IT Operation Manager (m/w/d).

In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen IT-Betrieb, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern. Sie sorgen dafür, dass IT-Services stabil laufen, sauber dokumentiert sind und kontinuierlich weiterentwickelt werden.

Die Position eignet sich für Personen, die technisches Verständnis mit Organisation, Kommunikation und Serviceorientierung verbinden.

Aufgaben

• Planung, Steuerung und Weiterentwicklung von IT-Services


• Aufbau und Pflege eines strukturierten Servicekatalogs


• Begleitung und Koordination neuer IT-Services von der Einführung bis zum stabilen Betrieb


• Überwachung von Verfügbarkeit, Performance und Servicequalität


• Koordination bei Störungen, Serviceausfällen und Eskalationen


• Analyse wiederkehrender...