IT Support Champion - 1st Level (m/w/d)

pidas • Graz, Styria • Posted June 03, 2026

Position Overview

We want YOU!

Du liebst IT, hast Freude am Kontakt mit Menschen und möchtest täglich WOW-Momente schaffen?
Dann bist du bei uns genau richtig! 
Für pidas suchen wir engagierte Support Champions (w/m/d), die unseren pidas-Geist leben und mit Begeisterung unterstützen.

Skills

Dein Alltag als Support Champion bei pidas:

  • Du nimmst IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User*innen entgegen

  • Leistest telefonischen und schriftlichen Support- freundlich, lösungsorientiert und mit einem Lächeln in der Stimme

  • Agierst als Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support

  • Erstellst und bearbeitest komplexe Trouble-Tickets- strukturiert, genau und mit Liebe zum Detail

  • Hältst unsere Wissensdatenbank stets auf dem neuesten Stand

  • Begleitest neue Kolleg*innen