Jefe de servicio TI (Culiacán Rosales)

Salud Digna se encuentra en búsqueda de Jefe de servicios TI.

Objetivo: Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos para las aplicaciones y la atención al usuario final, conforme a los servicios tecnológicos asociados y a los lineamientos institucionales vigentes.

Responsabilidades

• Asegurar la atención oportuna de las solicitudes tecnológicas de las áreas de la institución, cumpliendo con los niveles de servicio acordados.
• Evaluar la correcta atención brindada por el equipo de TI, asegurando una experiencia de servicio alineada a las necesidades operativas.
• Establecer comunicación con las áreas de negocio orientada a la identificación de mejoras en los servicios y sistemas tecnológicos.
• Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio con las áreas de negocio cumpliendo con los estándares de calidad requeridos por la institución.
• Comunicar a las direcciones funcionales, divisiona...