Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

MediaMarktSaturn Retail Group • Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg • Posted July 23, 2026

Position Overview

Aufgaben


  • Beratung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen oder der Kaufabwicklung – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent

  • Administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung oder dem Kauf auf Rechnung

  • Ansprechperson für interne und externe Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparaturen

  • Aktive Unterstützung bei Kundenevents

  • Positive und proaktive Haltung gegenüber den Kunden und Sicherstellung von einfachen, effizienten Lösungen bei Kundenbeschwerden

  • Umsetzung vorgegebener nationaler Standardrichtlinien, - prozessen und Verhaltensweisen

  • Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)

  • Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consu...