Kundenberater:in Front Office Energie befristet für 18 Monate
Stadtwerke Lübeck Gruppe GmbHGeniner Str. 80 in 23560 LübeckVollzeitDie Stadtwerke Lübeck Gruppe GmbH sucht für den Kundenservice in der Abteilung Front Office Energie eine:n Sachbearbeiter:in Front Office Energie in befristeter Anstellung für 18 Monate in Vollzeit (Teilzeit möglich).
Das sind deine Aufgaben
Deine Aufgaben umfassen die Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden in allen Fragen rund um Produkte, Tarife und Rechnungen.Du bearbeitest Ab- und Änderungsmeldungen, pflegst Stammdaten und kümmerst dich um die Eingabe von Zählerständen. Zudem prüfst du Vertragsdaten, erstellst Zwischenrechnungen und bearbeitest Rechnungskorrekturen sowie Gutschriften.Du bist Ansprechpartner:in für Zahlungsangelegenheiten, stimmst Kundenkonten ab und triffst Vereinbarungen zu Stundungen oder Ratenzahlungen. Darüber hinaus infor...