Lider Calidad

Objetivo:Diseñar, implementar y asegurar la correcta ejecución del modelo de gestión de calidad, mediante el monitoreo de interacciones , análisis y control de métricas, auditorías y procesos de mejora continua en la gestión de calidad , con el fin de permitir a las áreas operativas y capacitación identificar oportunidades de mejora, fortalecer el desempeño del personal , garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y la satisfacción del cliente CSC.Experiencia y conocimientos en:-Paq Office Intermedio-Experiencia en procesos de analisis/interpretación de data Intermedio-Conocimiento de metodologías de calidad (COPC, Call Model)-Conocimiento en estadística (media, máximos, tendencias, etc)-Conocimiento en plataformas para crear dashboards (Power Bi, Micro, Excel)Deseable:-Certificación en Normas ISO **** o de COPCAños de experiencia:3Modalidad:Esquema flexible, con sede en la CDMX.Beneficios:Seguro de Gastos Médicos Mayores FamiliarSeguro de VidaFondo de AhorroCaja de A...