Líder de Mesa de Ayuda y Mejora de Procesos (ITIL)

Linktic busca un Coordinador de procesos para su mesa de ayuda en Medellín. La persona ideal tendrá al menos 3 años de experiencia liderando equipos de soporte y será responsable de la gestión operativa e implementación de mejoras en los procesos de atención.

Se requiere conocimiento en herramientas ITSM, CRM y metodologías como ITIL, así como habilidades de comunicación y liderazgo sobresalientes.