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Lic. En Sistemas o Ing.
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Experiência
- Al menos 3 años soporte y en implementación de software y administración de servidores, redes y sistemas de comunicación.
- 1 años en uso de Microsoft Azure (SQL AZURE, VIRTUAL MACHINE, APP SERVICE).
- 1 año en programación y administración de SQL AZURE.
Propósito del puesto:
- Proveer soporte técnico a clientes para resolver dudas y problemas relacionados con soluciones de software para escritorio, móvil, backend y servidores, así como hardware de impresión y recolección de datos (HandHeld).
- Mantener operativa la infraestructura de cómputo y redes en la nube
- Colaborar en la implementación de soluciones de software.
Responsabilidades Principales
- Resolver tickets de soporte de software empresarial desde su inicio hasta el cierre exitoso.
- Gestionar incidentes y solicitudes a través de herramientas de gestión de tickets (Jira, ServiceNow, Zen...