Mitarbeiter (m/w/d) Service Office

SYNLAB • Kassel, Hesse • Posted June 13, 2026

Position Overview

Das sind Ihre Aufgaben

:

Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams leisten Sie einen entscheidenden Beitrag, damit Ärzt*innen, Diagnosen und Behandlungspläne erstellen können. Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Ärzten, Krankenhäusern, MVZ, Fachlaboren und Patienten

  • Koordination und Vereinbarung von Terminen sowie Sicherstellung einer effizienten Abstimmung mit allen Ansprechpartnern

  • Erstellung und Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz im täglichen Arbeitsablauf

  • Pflege und Betreuung des internen Beschwerdemanagements zur Sicherung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit

    • Das bringen Sie mit:


    Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Labor-Ablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fäh...