Ms Technician Barranquilla (Colombia)
Gbm • Remote, Remote • Posted June 10, 2026
Position Overview
Descripción
La posición es responsable de garantizar el cumplimiento de los OLA´s y SLA´s gestionando la infraestructura tecnológica, basados en los compromisos contractuales de los clientes, asegurando la sanidad de los procesos del día a día.
Responsabilidades
- Soporte nivel 1
- Escalamiento de solicitudes a nivel 2
- Cumplimiento de OLA's y SLA's, asegurando un servicio de calidad.
Requisitos
- Técnico en sistemas
- Conocimiento técnico: conocimientos en Itil 4, herramientas de gestión de tickets (ITSM), conexión remota, M365, directorio activo, soporte básico a herramientas ofimáticas, redes e impresoras.