On-Site Technical Support L2 - Billingüe

Responsibilities

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos incluidos en la propuesta, ubicados en las instalaciones.
• Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ.
• Soporte a incidentes referentes a Software base el cual se menciona en la propuesta.
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información.
• Mantener actualizado el inventario de Hardware y Software.
• Mantener actualizado los soportes de licenciamiento.
• Entre otros.

Qualifications

• Egresado de sistemas, computación, informática, electrónica o carreras afines de tecnología.
• Experiencia de dos (02) años en prestaciones de servicios de ejecución de actividades de analista de soporte en sitio.
• Cursos de atenc...