Operador de Centro de Monitoreo TI

Operador de Monitoreo EMC Nivel 1 (7x24)

Nos encontramos en búsqueda de un Operador de Monitoreo Nivel 1 para apoyar la operación y seguimiento de la infraestructura tecnológica, garantizando la atención oportuna de eventos e incidentes reportados por las herramientas de monitoreo.

Requisitos

• Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras relacionadas con Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en monitoreo de infraestructura tecnológica, mesa de servicios o NOC.
• Conocimientos básicos en redes, servidores y plataformas tecnológicas.
• Experiencia en gestión y escalamiento de incidentes.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7x24.

Funciones

• Monitorear la infraestructura tecnológica mediante herramientas especializadas.
• Registrar, clasificar y realizar seguimiento a incidentes.
• Escalar oportunamente eventos a los grupos de soporte co...