OPERADOR(A) DE SERVICIO AL CLIENTE – LOGÍSTICA

Descripción del cargo

En Immpetus Soluciones buscamos un(a) Operador(a) de Servicio al Cliente para apoyar a una Academia Digital especializada en Logística e Importaciones.

Buscamos una persona con vocación de servicio, excelente comunicación y conocimientos en logística, comercio exterior o importaciones, capaz de acompañar a nuestros estudiantes durante su proceso de formación y brindar una experiencia de atención excepcional.

Funciones principales

• Atender y acompañar a los estudiantes a través de WhatsApp, correo electrónico y plataformas digitales.
• Resolver inquietudes relacionadas con acceso a cursos, materiales, plataformas y procesos académicos.
• Brindar orientación básica sobre temas de logística, importaciones y comercio exterior.
• Realizar seguimiento a los casos hasta su cierre, garantizando respuestas oportunas y efectivas.
• Registrar y documentar incidencias y solicitudes de los estudiantes.
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