Operador/a Telefónico/a (Valencia)

Entre las principales funciones del puesto se incluyen :

• Atención y gestión de llamadas entrantes, garantizando una respuesta adecuada según el tipo de consulta.
• Recepción, filtrado y derivación de llamadas a los departamentos correspondientes.
• Proporcionar información clara, precisa y básica tanto de manera presencial como a través de teléfono y correo electrónico.
• Asistencia a los clientes en el uso del sistema telefónico, incluyendo información sobre tarifas, servicios y condiciones de la empresa.
• Colaboración en la mejora de la experiencia del cliente mediante una comunicación eficaz y profesional.
• El puesto puede desarrollarse tanto de forma presencial como en modalidad de teletrabajo, según las necesidades de la empresa.

Incentivos

• Descuento en carburantes
• Teléfono de empresa

Ubicación del trabajo: Empleo presencial