pensioenadviseur klantenservice

Unique • Groningen, Groningen • Posted June 25, 2026

Position Overview

Als klantcontact specialist pensioenen bij TKP Pensioen draag je bij aan het beantwoorden van complexe klantvragen en het oplossen van inhoudelijke pensioen- en verzekeringsvraagstukken. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je schakelt continu tussen systemen, regelingen en unieke klantsituaties. Deze rol vraagt om analytisch denkvermogen, nauwkeurigheid en een sterke focus op klanttevredenheid. Je wordt onderdeel van een hecht team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden van complexe klantvragen: via telefoon en e-mail help je klanten met uiteenlopende pensioen- en verzekeringsvraagstukken.
  • Analyseren en uitzoeken: je verdiept je in klantsituaties en zoekt passende oplossingen binnen de geldende regelingen.
  • Verwerken van administratieve mutaties: je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van gegevens in onze systemen.
  • Afstemmen met collega’s: je werkt samen met interne...