Real-Time Operations Analyst for CX & WFM

GlowTouch Technologies está buscando un RTA para unirse a su equipo motivado y ambicioso en Barranquilla. El candidato ideal debe tener entre 1 y 3 años de experiencia en la industria de outsourcing y experiencia del cliente, y poseer habilidades matemáticas sólidas para analizar datos operativos.

Las tareas incluyen monitorear la demanda y la oferta, alertar sobre desviaciones y coordinar entrenamientos en tiempo real. Buscamos a alguien con habilidades de comunicación efectivas en todos los niveles.