Réceptionniste anglais

• Présentation de l'établissement et des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel.


• Accueil des clients et réalisation du Check-in.


• Remise des clés aux clients pour leur chambre.


• Organisation de réservations de taxis ou de spectacles pour les clients de l'hôtel.


• Assistance dans la gestion du planning de réservations des chambres.


• Vérification quotidienne des changements de tarifs via les services extranet du groupe.


• Gestion et suivi des demandes et plaintes des clients.


• Signalement au Chef Réceptionniste de tout retard de paiement.


• Réception, traitement et réponse aux e-mails envoyés à la réception de l'hôtel.


• Facturation, encaissement et Check-out des clients.

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• Formation en Hôtellerie ou Tourisme.


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