Representante Customer Experience Bogotá

¿Te apasiona brindar experiencias memorables al cliente y encontrar soluciones efectivas?

Esta ocasión es para ti

En WeiBook, el software que está digitalizando la industria de la belleza en Latinoamérica, buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al detalle para unirse a nuestro equipo como Representante de Customer Experience.

Queremos contar con una persona empática, resolutiva y orientada al servicio, con habilidades de comunicación y enfoque en la fidelización de clientes.

Misión

Brindar atención oportuna y efectiva a solicitudes, consultas y reclamos de clientes a través de diferentes canales de atención principalmente Chat, garantizando una experiencia positiva y el cumplimiento de indicadores de servicio y satisfacción.

Funciones principales

• Gestionar solicitudes, consultas y reclamos por canales como WhatsApp, chatbot, videollamadas y correo electrónico.
• Validar soportes y evidencias enviadas...