Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d)

Wir suchen ....

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden Sie als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Eschborn.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden und bearbeiten Anfragen telefonisch oder per E-Mail.
• Sie pflegen eingehende Bestellungen im System, koordinieren die Bearbeitung und überwachen den gesamten Lieferprozess.
• Sie übernehmen die Bearbeitung von Rücksendungen, Garantiefällen und Kundenreklamationen und sorgen für eine schnelle, kundenorientierte Lösung.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau.
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung ist wünschenswert.
• Sie verfügen über gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise in ERP- oder CRM-Systemen.
• Sie bringen sehr gute Deutschk...