Senior callcenter medewerker

Start People • Leusden, Utrecht • Posted July 08, 2026

Position Overview

Over de functie

Als senior medewerker sales support ben je een drijvende kracht binnen dit commerciële team. Je combineert jouw ervaring in telefonische acquisitie met sterke coachingsvaardigheden om het team van 7–10 medewerkers te begeleiden en te motiveren. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar je zowel operationele als strategische verantwoordelijkheden hebt. Je speelt een belangrijke rol in het behalen van commerciële resultaten en het optimaliseren van processen, terwijl je bijdraagt aan de ontwikkeling van jouw teamleden.

Wat je gaat doen:
  • Begeleiden en coachen van een team met diverse ervaringsniveaus om hun prestaties te verbeteren;
  • Zelf actief telefonische klantgesprekken voeren en nieuwe zakelijke kansen creëren;
  • Zorgen voor een efficiënte roosterplanning binnen de vastgestelde bezettingsnormen;
  • Dagelijkse prestaties monitoren via real-time dashboards en bijsturen waar nodig;
  • Opstellen en opvolge...