Senior IT-Support Spezialist/in

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir eine/n erfahrene/n Senior IT-Support Spezialisten/in, der/die die IT-Umgebung des Unternehmens mit rund 300 Anwendern betreut und optimiert. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für die Mitarbeiter im Büro sowie in der Produktion und stellen den reibungslosen Ablauf der IT-Systeme sicher.
Ihre Aufgaben
Enduser-Support: Bereitstellung von erstklassigem Support für Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme.
Installation & Fehlerbehebung: Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Computerhardware, Software und Peripheriegeräten.
Anwenderschulung: Anleitung der Benutzer bei der Installation von Anwendungen und der Einrichtung von Geräten durch klare, schrittweise Anweisungen.
Diagnose & Remote-Support: Gezielte Fragestellung zur Diagnose technischer Probleme, Durchführung von Remote-Fehlerbehebungen und Testen alternativer Lösungen bis zur Behebung.
Systemanpassung: Anpassung und Konfiguration von Desktop-Anwend...