Service Account Manager (w/m/d)

Etablierung und systematischer Ausbau einer engen Kundenbindung als zentraler Ansprechpartner (SPOC)

Durchführung eines proaktiven wöchentlichen Austausches zur Klärung spezifischer Kundenbedarfe und Anforderungen

Aktiver Vertrieb von Serviceprodukten sowie regelmäßige Kundenbesuche vor Ort zur Sicherstellung der Zufriedenheit

Verantwortung für die Erreichung definierter Umsatz- und Qualitätsziele innerhalb des zugewiesenen Portfolios

Leitung von Business Review Meetings sowohl in Remote-Formaten als auch in Präsenz beim Kunden

Konsequente Nachverfolgung von unterbreiteten Ersatzteil- und Umbauangeboten zur Sicherung des Projekterfolgs

Kontinuierliche Beratung der Kunden hinsichtlich Prozessoptimierungen und ergänzender Servicelösungen