Service Delivery Manager SAP F/H

Rejoignez un collectif dédié à la mise en œuvre de projets SAP innovants !

Ce que nous allons faire ensemble ?
Vous serez rattaché(e) à l’équipe SAP AMS pilotée par Bertrand , notre SAP RUN & Agile ERP Activity Director.

Vos missions consisteront à :

Piloter nos engagements concernant la delivery de nos activités de RUN (satisfaction client, backlog, SLA, qualité, plan d’amélioration continue, ...)

Préparer et animer les COPIL ou COMAN

Développer une relation de confiance avec nos clients et assurer la pérennité de nos prestations.

Suivre la rentabilité des dispositifs dont vous avez la charge, préparer et suivre la facturation.

Identifier et coordonner la présentation à vos clients des innovations pertinentes (Roadmap SAP, nouvelles solutions)

Participer à l’onboarding des consultants intégrant vos dispositifs

Participer avec les autres SDM au plan d’amélioration continue d...