Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk (m/w/d)
CANCOM • Nuremberg, Bavaria • Posted June 17, 2026
Position Overview
- Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports
- Softwarepflege, Patch Management
- Remoteanalyse und Lösung via Incident- und Changemanagement
- Administration und Überwachung der Systemumgebung