Servicepunt medewerker IT (1,0 fte)

Hogeschool Rotterdam • Rotterdam, South Holland • Posted July 08, 2026

Position Overview

Wat ga je doen?


Je bent het eerste aanspreekpunt voor studenten en medewerkers met uiteenlopende IT‑vragen. Vanuit onze servicepunten ontvang je bezoekers gastvrij, denk je oplossingsgericht mee en zorg je voor een soepele en klantvriendelijke afhandeling.

Verder ga je aan de slag met:

  • Het aannemen, registreren en zelfstandig oplossen of doorzetten van IT incidenten en serviceverzoeken; 
  • Het onderhouden van AV middelen en het bieden van werkplekondersteuning;
  • Daarbij communiceer je duidelijk over verwachtingen en voortgang, zodat elke gebruiker zich gehoord en geholpen voelt;
  • Het signaleren van terugkerende vragen of knelpunten en deze vertalen naar structurele verbeteringen.

    • Het servicepunt team

    Vind je het leuk om samen met een team verantwoordelijk te zijn voor de IT-vraagstukken op een locatie, maar zit je liever niet de hele dag stil achter een computer? Dan is dit de ideale baan voor jou! Behalve ...