Servicio Al Cliente (Colombia)

Funciones

• Brindar atención adecuada a los usuarios, asegurando su satisfacción.
• Registrar quejas, peticiones y recursos según procedimientos y requerimientos normativos.
• Dar respuesta a PQRS.
• Gestionar solicitudes recibidas por correo electrónico, llamadas y WhatsApp, proporcionando trazabilidad y soluciones pertinentes.
• Brindar soporte a usuarios de diferentes plataformas.
• Ofrecer asistencia telefónica a usuarios con problemas o incidencias en el uso de nuestros servicios.

Tipo de puesto: Jornada completa, Prácticas

Duración del contrato: 6 meses