Supervisor Bilingüe Atc

MC TREE es una empresa líder en el promociones en punto de venta, y actualmente se encuentra en búsqueda de un Supervisor bilingüe para nuestro Call Center.
Estamos buscando a una persona altamente capacitada y con habilidades excepcionales en gestión y operación de negocios, así como una sólida orientación al logro.
Responsabilidades principales:
- Supervisar y gestionar las operaciones diarias del Call Center, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Realizar inspecciones de calidad de las llamadas atendidas por el equipo, brindando retroalimentación y capacitación según sea necesario.
- Liderar y motivar a un equipo de agentes de atención al cliente, asegurando un alto nível de desempeño y satisfacción del cliente.
- Monitorear el desempeño individual y del equipo, identificando áreas de mejora y tomando medidas correctivas.
**Requisitos**:
- Experiência previa mínima de 2 años en supervisión de Call Center, preferentemente en el...