Supervisor de operações

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:

• Responsável por supervisionar todas as etapas da cadeia de suprimentos do e-commerce, desde o recebimento até a entrega final ao cliente (last mile).
• Garantir o cumprimento de prazos (SLA, e outros indicadores da operação)
• Gestão de Armazém e Operações (Inbound/Outbound) : Coordenar o recebimento, armazenagem, separação (picking), embalagem (packing) e expedição de pedidos.
• Gestão de E-commerce e Marketplaces : Gerenciar a operação de saída para plataformas (Shopee, Mercado Livre, Magalu, B2W, W, Amazon FBA).
• Gestão de Pessoas: Liderar, treinar e motivar a equipe operacional (auxiliares, conferentes, operadores de empilhadeira), garantindo a produtividade.
• Indicadores de Performance (KPIs) : Monitorar e reportar KPIs como On Time In Full (OTIF), acuracidade de inventário, tempo de ciclo do pedido, erro de separação e custo por pedido.
• Gestão de Transporte/Frete: Acompanhar a...