Suporte Técnico IoT

A Komeco é uma marca brasileira 100% capital nacional e, há mais de 30 anos, desenvolve produtos com soluções tecnológicas pensando no conforto, bem-estar e sustentabilidade de seus consumidores.
Localizada na cidade de Palhoça, no Estado de Santa Catarina, a Komeco atua no ramo de geração de energia solar fotovoltaica, aquecimento solar de água, aquecimento a gás, bombas e pressurizadores e climatização como condicionadores, desumidificadores e umidificadores de ar.

Atividades

• Sanar dúvidas técnicas das assistências credenciadas
• Analisar laudo descrito na OS (ordem de serviço) e verificar a necessidade de liberar garantia
• Auxiliar o SAC e o departamento comercial em dúvidas técnicas sobre os produtos comercializados pela empresa
• Aprovar ou recusar no portal a devolução de peças e produtos enviados em garantia
• Emitir relatórios diários dos pedidos pendentes para análise
• Prestar apoio e priorizar os assu...