Systems Technical Support Specialist

El puesto de Especialista en soporte de IT Lvl1 brindará soporte técnico en sitio de nível 1 en un sitio de fabricación en Tijuana, México.
Este puesto trabajará con equipos de IT corporativos, de América del Norte y Central.
**Funciones esenciales**
- Brindar soporte técnico a los usuarios finales en persona, por teléfono o acceso remoto.
- Proporcionar soporte técnico práctico para los equipos del taller conectados a la red.
- Proporcionar resoluciones oportunas directamente o mediante un proceso de escalamiento definido.
- Instalar, configurar y mantener hardware y software en equipos de TI y de planta (tecnología operativa).
- Soportar problemas técnicos generales de hardware/software y escalarlos según sea necesario.
- Imagen y registro de PC de acuerdo con los estándares corporativos
- Realizar tareas administrativas básicas de Microsoft Active Directory (es decir, restablecer contraseñas)
- Proporcionar capacitación a los usuarios final...