Technical Customer Support Associate

**Beskrivelse av stillingen**
I Aquabyte fremmer vi en kultur preget av innovasjon, tilpasningsevne og kontinuerlig forbedring. Vår flate organisasjonsstruktur gir rom for kreative medarbeidere som ønsker å være med på å forme fremtiden til selskapet og drive positiv endring i en spennende industri.
**Ansvarsområder**:
Besvare og håndtere innkommende henvendelser via telefon, e-post og chat
Overvåke og følge opp alarmer fra internt alarmsystem
Utføre teknisk feilsøking av hardware, software, nettverk, og wifi
Gjennomføre on-site feilsøking og installering av nettverksutstyr på oppdrettsanlegg
Delta i helgevaktordning for å sikre kontinuerlig support til våre kunder
Samarbeide tett med våre utviklings
- og kundestøtteteam for å optimalisere våre løsninger
**Kvalifikasjoner**:
Relevant teknisk utdanning eller tilsvarende erfaring
Erfaring fra teknisk kundesupport
Kompetanse innen IKT og nettverksteknologi
Kunnskap om kommandolinje og/eller script...