Technicien Support Applicatif CHR Niveau 2 f/h
PHILANCIA RH • Canéjan, Nouvelle-Aquitaine • Posted July 16, 2026
Position Overview
Présentation de la société
TRIVEC By Caspeco développe et commercialise des solutions de gestion pour l’hôtellerie et la restauration. L’entreprise fournit un logiciel propriétaire de gestion CHR, réservations et stocks, utilisés par des chaînes ou établissements indépendants pour optimiser leur fonctionnement quotidien.
Dans le cadre de son développement, Trivec recrute un technicien support applicatif CHR niveau 2 f/h.
Description
Votre mission
Au sein de l’équipe support basée à Bordeaux, vous intervenez en deuxième niveau d’assistance technique pour résoudre les incidents initialement qualifiés par le support de Niveau 1. En complément, vous participez activement à l'administration et à l'optimisation de notre outil de Helpdesk pour garantir une gestion fluide de l'ensemble des tickets entrants.
Vous aurez notamment pour missions de :
Au sein de l’équipe support basée à Bordeaux, vous intervenez en deuxième niveau d’assistance technique pour résoudre les incidents initialement qualifiés par le support de Niveau 1. En complément, vous participez activement à l'administration et à l'optimisation de notre outil de Helpdesk pour garantir une gestion fluide de l'ensemble des tickets entrants.
Vous aurez notamment pour missions de :