Técnico de Soporte Ti

Avalora Chile Spa se encuentra en la búsqueda de dos Técnicos de Soporte TI, uno ubicado en Ciudad de México y otro en Bogotá, Colombia. Ambos deberán realizar tareas de soporte técnico, procurando siempre entregar un valor agregado al momento de prestar servicios a usuarios corporativos y de alta gerencia. Las funciones se desempeñarán en modalidad presencial.

Perfil

• Formación académica relacionada con el cargo (Técnico en Soporte / Técnico en Telecomunicaciones / Técnico en Informática)

Funciones

• Preparación de equipamiento computacional software/hardware a usuarios
• Mantención preventiva y/o correctiva sobre equipos computacionales
• Gestión de requerimientos/incidencias vía herramienta ITSM al cliente
• Velar por el cumplimiento de los SLA establecidos por contrato
• Mantención de inventario ITAM del cliente
• Apoyar en actividades al área de infraestructura (SW/HD/Cableado estructurado)