Técnico/a de sistemas ITIL Senior

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.

Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, ¡Este es tu sitio!

Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a técnico/a de sistemas ITIL con al menos 5 años de experiencia en operaciones IT, monitorización, gestión de eventos y entornos Cloud que quiera desarrollar su actividad profesional en un entorno internacional y colaborativo.

¿Qué funciones vas a realizar?

• Gestionar la monitorización, alertas y eventos operativos en entornos PRE.
• Supervisión de métricas de servicio, MTTA/MTTR, dashboards y reporting operativo.
• Coordinación con equipos de incidentes, cambios y soporte para garantizar la estabilidad y disponibilidad de los servicios.
• Analizar proactivamente tendencias, riesgos, capacidad y rendim...